ক্লিনিং সার্ভিস খাতকে সুসংগঠিত ও মানসম্মত করতে উদ্যোক্তাদের নতুন উদ্যোগ

ঢাকার বিভিন্ন ক্লিনিং সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের উদ্যোগে আত্মপ্রকাশ করেছে একটি নতুন সেবামূলক সংগঠন—‘সার্ভিস ওনার গ্রুপ’। ক্লিনিং সার্ভিস খাতের উদ্যোক্তাদের একত্রিত করে পারস্পরিক সহযোগিতা, পেশাদারিত্ব ও মানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করতেই এ সংগঠনের যাত্রা।

১৮ আগস্ট, রাজধানীর ধানমন্ডির হপিরবাড়ি রেস্টুরেন্টে এক আলোচনা সভার মাধ্যমে সংগঠনটির কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয়।

সভায় উপস্থিত ছিলেন খাতসংশ্লিষ্ট বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের মালিক ও প্রতিনিধিরা। এদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য প্রতিষ্ঠানগুলো হলো:

Sheba Dorkar, Total Cleaning Service B, Al-Modina Expert Service, ক্লিন হাট গ্রুপ, S.H. Enterprise, Expert XYZ Platform, Safe Cleaning Service, BD & Safuna সংগঠনের উদ্দেশ্য ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা, আলোচনা সভায় উদ্যোক্তারা জানান, ‘সার্ভিস ওনার গ্রুপ’ গঠনের মূল লক্ষ্য হলো ক্লিনিং সার্ভিস খাতকে আরও সুসংগঠিত করা, সেবার মান উন্নয়ন করা এবং উদ্যোক্তাদের মধ্যে সহযোগিতার সম্পর্ক গড়ে তোলা। এতে করে গ্রাহকরা আরও নির্ভরযোগ্য ও পেশাদার সেবা পাবেন, পাশাপাশি উদ্যোক্তারাও একটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিজেদের অভিজ্ঞতা ও চ্যালেঞ্জ শেয়ার করতে পারবেন।

এছাড়া এই সংগঠন ভবিষ্যতে: সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড নির্ধারণ ও মান নিয়ন্ত্রণ, দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ আয়োজন,  উদ্যোক্তাদের অধিকার সংরক্ষণ ও আইনি সহায়তা প্রদান

যৌথভাবে মার্কেটিং ও ব্র্যান্ডিং সমাজ সচেতনতামূলক কার্যক্রম পরিচালনা, —এর মতো গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ নিতে চায়।

সভায় বক্তারা বলেন, বাংলাদেশে ক্লিনিং সার্ভিস খাত দিন দিন প্রসারিত হচ্ছে, তবে এখনো এই খাতে মান নিয়ন্ত্রণ, প্রশিক্ষিত জনবল ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। নতুন এই সংগঠন এই শূন্যতা পূরণে অগ্রণী ভূমিকা রাখবে বলেই প্রত্যাশা সকলের।

এক উদ্যোক্তা বলেন, “আমরা যদি একত্রে কাজ করি, তাহলে ক্লিনিং সার্ভিস খাতকে দেশের অন্যতম পেশাদার সেবাখাতে পরিণত করা সম্ভব।”

সভা শেষে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে আন্তঃপ্রতিষ্ঠান সমন্বয় এবং ভবিষ্যতে সম্মেলন, প্রশিক্ষণ ও বাণিজ্যিক প্রদর্শনীর আয়োজনের প্রাথমিক রূপরেখা নির্ধারণ করা হয়।

‘সার্ভিস ওনার গ্রুপ’ একটি যুগোপযোগী উদ্যোগ হিসেবে ক্লিনিং সার্ভিস খাতের বিকাশে কী ভূমিকা রাখে, তা সময়ই বলে দেবে। তবে এই পদক্ষেপ উদ্যোক্তাদের ঐক্য, পেশাদারিত্ব ও গ্রাহকসেবায় নতুন অধ্যায় সূচনা করেছে বলেই মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

উপস্থিত উদ্যোক্তারা জানান, এই সংগঠনের মূল উদ্দেশ্য হবে ক্লিনিং সার্ভিস খাতকে আরও সুসংগঠিত করা, পারস্পরিক সহযোগিতা বৃদ্ধি করা এবং গ্রাহকদের আরও উন্নতমানের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।